LE MARCHÉ
Un marché de destination, pas de passage.
La Riviera lémanique se distingue nettement du reste de l'arc. À Genève et à Lausanne, on loge des gens qui viennent pour autre chose : un poste, une mission, un traitement, un campus. Sur la Riviera, une part importante des voyageurs vient pour le lieu lui même.
Cela change tout dans la manière de travailler un logement. Le voyageur choisit sa destination avant de choisir son logement, il compare beaucoup, il réserve souvent plus tôt, et il accorde une valeur réelle à ce que le reste de l'arc lémanique valorise peu : la vue, la terrasse, le caractère du bâtiment, la qualité du mobilier, la distance à pied jusqu'au quai.
Le corollaire est moins agréable. Sur un marché de destination, la concurrence est visible et la déception se paie immédiatement dans les avis. Un logement médiocre à Genève se remplit quand même par nécessité. Un logement médiocre à Montreux se fait dépasser par le voisin.
C'est aussi le territoire où l'écart entre un bien correctement présenté et un bien mal photographié se voit le plus. La qualité du contenu n'y est pas un supplément, c'est le premier levier de revenus.
LA DEMANDE
Qui réserve un meublé sur la Riviera.
La demande est plus internationale et plus diversifiée qu'on ne le croit, et elle ne se limite pas aux quelques semaines d'été. Voici les profils que nous ciblons, chacun appelant un équipement et une durée minimale différents.
- Le voyageur de loisir international, en couple ou en famille, attiré par le lac, les vignobles de Lavaux inscrits au patrimoine mondial, les trains touristiques et les excursions en montagne.
- Le festivalier et le public des grands rendez-vous musicaux de l'été et de l'automne, qui réserve sur des dates très concentrées et accepte des prix nettement supérieurs.
- Le participant à un congrès ou à un séminaire accueilli dans les centres de conférence et les hôtels de la Riviera, souvent en semaine et hors saison touristique.
- La famille d'élève d'une école privée ou d'une école hôtelière de la région, qui revient plusieurs fois dans l'année et cherche un logement fiable plutôt qu'un logement différent à chaque visite.
- Le patient, l'accompagnant ou le curiste lié aux cliniques et aux établissements de santé de la région, avec des séjours longs et une exigence forte de calme et de propreté.
- Le séjour long hivernal, retraités ou télétravailleurs installés plusieurs semaines au bord du lac, précieux parce qu'il occupe exactement les mois où la courte durée s'essouffle.
SAISONS
Une saisonnalité franche, et comment nous la travaillons.
C'est le vrai sujet d'un propriétaire de la Riviera. Contrairement à Genève, où la demande professionnelle lisse l'année, la Riviera connaît des pointes très marquées et des creux tout aussi marqués. Un bien géré uniquement en courte durée y passe une partie de l'année quasiment à l'arrêt.
Notre méthode consiste à traiter l'année en deux régimes plutôt qu'en un seul. Sur les périodes de forte demande, saison estivale et grands événements, nous jouons la courte durée avec des prix ajustés en continu et des durées minimales relevées, parce que c'est là que se fait l'essentiel de la valeur. Sur les périodes creuses, nous basculons vers la moyenne durée et nous ciblons explicitement les séjours de plusieurs semaines ou plusieurs mois.
Cette bascule ne s'improvise pas au dernier moment. Elle se prépare des mois à l'avance, parce que les séjours longs se réservent tôt et parce que l'annonce, les photos, l'équipement et les conditions d'annulation ne sont pas les mêmes selon le régime visé. Une conciergerie qui ne prépare pas le creux le subit.
La diffusion joue également. Le public d'un séjour long hivernal ne se trouve pas exactement sur les mêmes plateformes ni avec les mêmes mots que le public d'une semaine d'été, et l'annonce doit changer de visage plutôt que de rester figée toute l'année.

Des biens de caractère, et ce qu'ils exigent.
La Riviera compte beaucoup d'objets que l'on trouve rarement ailleurs sur l'arc lémanique : appartements de belle époque avec hauteur sous plafond, maisons de vigneron dans les coteaux, logements avec vue frontale sur le lac et les Alpes, résidences anciennes rénovées. Ces biens ont un potentiel réel, et ils sont fréquemment sous exploités parce qu'ils sont mal montrés.
Un logement de caractère se photographie autrement. La lumière compte davantage, l'heure de prise de vue compte davantage, et un mauvais cadrage détruit en une image ce que le bien a de singulier. C'est pourquoi le shooting est compris dans notre commission et non facturé à part : nous refusons que la qualité du contenu dépende du budget que le propriétaire accepte d'y mettre.
Ces biens exigent aussi davantage à l'accueil. Une remise de clés en personne, un accompagnement dans le logement, un livret qui explique réellement le lieu et la région, un niveau de ménage sans concession. C'est ce qui fait la différence entre un avis correct et un avis excellent, et sur ce marché, cette différence se lit ensuite directement dans le taux de remplissage.
COUVERTURE
Les communes que nous couvrons.
Notre périmètre suit le bord du lac de Corseaux à Villeneuve, et remonte sur les coteaux jusqu'aux communes de hauteur immédiatement au dessus.
Au delà, en direction du Chablais et des stations d'altitude, nous ne nous engageons pas. Le délai d'intervention et le contrôle qualité sur place font partie de ce que nous vendons, et nous préférons refuser un mandat plutôt que de le tenir à moitié.
- Bord du lac : Vevey, La Tour-de-Peilz, Corseaux, Corsier-sur-Vevey, Clarens, Montreux, Territet, Veytaux, Villeneuve.
- Coteaux et hauteurs : Chardonne, Jongny, Blonay, Saint-Légier-La Chiésaz.
- Lavaux : Chexbres, Rivaz, Saint-Saphorin, Cully et les communes viticoles voisines, étudiées au cas par cas.
- Pour Lausanne, Morges et La Côte, voir la page consacrée au canton de Vaud, dont la demande obéit à une logique différente.
AVANT DE PUBLIER
Ce que nous vérifions sur un bien de la Riviera.
Le cadre applicable est vaudois, donc largement communal, et il comporte ici une question supplémentaire que Genève et La Côte connaissent moins : celle des résidences secondaires, sensible dans plusieurs communes touristiques de la région. Elle se vérifie avant toute mise en ligne, pas après.
- 01Votre titre sur le logement, et l'accord du bailleur si vous êtes locataire, sans lequel nous ne démarrons pas.
- 02Le règlement de la propriété par étages, qui peut restreindre l'accueil de voyageurs même quand la commune ne s'y oppose pas.
- 03Le statut du logement au regard des règles applicables aux résidences secondaires dans votre commune, point à ne jamais traiter par approximation sur ce territoire.
- 04Les exigences propres à votre commune en matière de déclaration et d'autorisation, qui varient sensiblement d'une commune de la Riviera à l'autre.
- 05La taxe de séjour applicable, son montant, son mode de calcul et son encaissement, que nous prenons ensuite en charge dans la gestion courante.
- 06Votre couverture d'assurance, à confronter à l'accueil régulier de tiers dans le logement.
Pourquoi une gestion à distance ne suffit pas ici.
Beaucoup de biens de la Riviera appartiennent à des propriétaires qui n'habitent pas la région, parfois pas le pays. C'est justement pour cela que la présence sur place compte plus qu'ailleurs : personne ne peut passer vérifier après un ménage, ouvrir à un artisan ou accueillir un voyageur arrivé avec trois heures de retard.
Nous intervenons nous mêmes sur l'ensemble de la zone et nous nous appuyons sur des prestataires locaux que nous avons vus travailler pour le ménage, le linge et les interventions techniques. Vous avez un interlocuteur unique, joignable, qui connaît votre bien et à qui vous n'expliquez jamais deux fois la même chose.
Vous gardez la main. Vous bloquez vos dates quand vous souhaitez venir, nous ne réservons jamais par dessus. Vos comptes, vos annonces et vos photos vous appartiennent et vous suivent si vous partez un jour.
CONDITIONS
25% tout compris, saison haute incluse.
La commission est de 25% des nuitées réservées, identique toute l'année et identique sur toutes nos zones. Elle ne monte pas pendant la saison haute et elle ne s'accompagne d'aucun supplément d'événement.
Le ménage entre deux séjours est facturé au voyageur, au prix du prestataire, sans marge pour nous. Aucun frais de mise en place, aucun abonnement, aucune facturation séparée du shooting photo ou du linge, rien d'avance. Sur un marché où les rotations sont nombreuses en été, c'est précisément là que se logent d'ordinaire les marges invisibles, et c'est pour cela que nous l'écrivons noir sur blanc.
Nous ne garantissons pas de revenus, et nous nous méfions de ceux qui le font. Notre estimation est prudente, écrite, et vous pourrez la confronter chaque mois à votre rapport. ONDE ouvre ses premières gestions avec 3 à 5 propriétaires fondateurs à conditions préférentielles, sur la Riviera comme ailleurs sur l'arc lémanique.
Envoyez-nous l'adresse et quelques photos de votre bien. Nous vérifions le cadre applicable dans votre commune, nous construisons le calendrier des deux saisons et nous vous remettons une estimation prudente et écrite.